Политика в отношении обработки персональных данных(редакция от 15 сентября 2025 г.)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о ПДн) и определяет порядок, условия и меры по защите персональных данных (ПДн), обрабатываемых Оператором.
1.2. Политика распространяется на все ПДн, которые Оператор получает о посетителях веб-сайта https://робомастер.рф (https://xn--80abn0aiblghk.xn--p1ai) и при ином взаимодействии с субъектами ПДн (по телефону, электронной почте и т. п.).
1.3. Обработка ПДн осуществляется на территории Российской Федерации. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение ПД граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории РФ (локализация ПДн).

2. Сведения об операторе и контакты
2.1. Оператор: Индивидуальный предприниматель (ОГРНИП 319631300030706, ИНН 637772611700).
2.2. Почтовый адрес: 443122, г. Самара, ул. Молодёжная, 9.
2.3. Эл. почта для запросов субъектов ПДн и по вопросам обработки ПДн: 63.robomaster@gmail.com.
2.4. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://робомастер.рф/privacy.

3. Термины и принципы
3.1. Термины используются в значениях, установленных Законом о ПДн (ст. 3).
3.2. Оператор придерживается принципов, установленных ст. 5 Закона о ПДн: законность, справедливость, ограничение обработки достижением конкретных целей, минимизация, точность и актуальность, хранение не дольше, чем этого требуют цели обработки, обеспечение безопасности.

4. Категории субъектов и состав ПДн4.1. Категории субъектов: посетители сайта; лица, направляющие обращения/заявки; клиенты и их представители; контрагенты и их представители.
4.2. Состав обрабатываемых ПДн может включать: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; наименование организации и должность; содержание обращения/заявки; историю взаимодействий; сведения о предоставленных согласиях; cookie-файлы и иные онлайн-идентификаторы (IP-адрес, user-agent и т. п.).
4.3. Специальные категории ПДн (ст. 10) и биометрические ПДн (ст. 11) не обрабатываются, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным письменным согласием.

5. Цели и правовые основания обработки
5.1. Цели обработки ПДн:
— установление и поддержание связи по обращению/заявке (включая обратный звонок, переписку по e-mail);
— информирование о статусе обращения, оказании услуг, записи на мероприятия;
— заключение и исполнение договоров, ведение расчётов и документооборота;
— обеспечение функционирования и улучшения сайта, аналитика использования (в т. ч. через cookie);
— выполнение требований законодательства РФ и ответов на запросы уполномоченных органов;
— защита прав и законных интересов Оператора при соблюдении прав субъектов ПДн.
5.2. Правовые основания (ст. 6 Закона о ПДн):
— согласие субъекта ПДн (п. 1 ч. 1 ст. 6) — для обратной связи, рассылок, веб-аналитики и т. п.;
— исполнение договора/заявки (п. 5 ч. 1 ст. 6);
— исполнение обязанностей по закону (п. 2 ч. 1 ст. 6);
— законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) — например, для обеспечения безопасности ресурса, предотвращения злоупотреблений и защиты от претензий.

6. Cookies и веб-аналитика
6.1. Сайт может использовать cookie-файлы и другие онлайн-идентификаторы для обеспечения работоспособности, персонализации интерфейса и аналитики.
6.2. Привлекаемые сервисы (получатели/обработчики):
— Tilda Publishing (платформа/хостинг сайта);
— Top.Mail.Ru (счётчик посещаемости).
6.3. Управление cookie доступно через настройки браузера и/или интерфейс сайта (при наличии баннера согласия). Использование нестрого необходимых cookie для аналитики при необходимости осуществляется на основании согласия субъекта ПДн.

7. Передача ПДн третьим лицам и поручение обработки
7.1. Передача ПДн третьим лицам осуществляется при наличии правового основания и в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
7.2. При поручении обработки ПДн третьим лицам Оператор заключает договоры, предусматривающие конфиденциальность и необходимые меры защиты ПДн (ст. 6 ч. 3, ст. 19 Закона о ПДн).
7.3. ПДн могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти на основаниях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ.

8. Трансграничная передача ПДн
8.1. В случае необходимости передачи ПДн за пределы РФ Оператор до начала такой передачи обеспечивает выполнение требований Закона о ПДн, включая уведомление Роскомнадзора (при применимости) и соблюдение возможных ограничений уполномоченного органа.
8.2. Трансграничная передача осуществляется только при наличии соответствующих правовых оснований и гарантий защиты прав субъектов ПДн.

9. Локализация баз данных
9.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение ПД граждан РФ Оператор осуществляет с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.

10. Сроки хранения
10.1. ПДн хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки, либо сроки, установленные законодательством и/или договором.
Типовые сроки:
— по обращениям/заявкам — до 3 лет с даты последнего взаимодействия;
— по договорным отношениям и расчётным документам — в сроки, предусмотренные законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле;
— технические журналы/логи безопасности — до 1 года (если не требуется более длительное хранение для расследования инцидентов).
10.2. По достижении целей обработки ПДн подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется по закону.

11. Права субъектов ПДн и порядок обращений
11.1. Субъект ПДн имеет права, предусмотренные ст. 14 Закона о ПДн: получать сведения об обработке своих ПДн, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, а также обжаловать действия/бездействие Оператора.
11.2. Запрос направляется по почтовому адресу Оператора либо на e-mail, указанные в разд. 2. В запросе необходимо указать ФИО, реквизиты удостоверяющего документа (или иную информацию, позволяющую идентифицировать заявителя), а также перечень запрашиваемых сведений и/или требование.
11.3. Срок ответа на запрос — 10 рабочих дней с даты получения (может быть продлён до 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления заявителю).

12. Согласия, их отзыв и «распространение» ПДн
12.1. Согласия на обработку ПДн предоставляются отдельно от иных соглашений и могут быть отозваны субъектом ПДн в любой момент путём направления уведомления по адресам, указанным в разд. 2.
12.2. В отношении ПДн, разрешённых субъектом для распространения (ст. 10.1 Закона о ПДн), Оператор запрашивает отдельное согласие, предоставляющее возможность установить запреты и условия распространения по категориям данных. Оператор обеспечивает публикацию условий распространения в течение 3 рабочих дней с момента получения такого согласия и прекращает распространение по требованию субъекта.

13. Меры по защите ПДн
13.1. Оператор реализует правовые, организационные и технические меры защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, включая:
— разграничение и контроль доступа;
— управление учётными записями и принцип минимально необходимого доступа;
— криптографическую защиту и защищённые каналы связи при передаче;
— резервное копирование и восстановление;
— учёт и хранение носителей, журналирование и мониторинг событий безопасности;
— обучение и допуск персонала (при наличии), обязательство о конфиденциальности;
— оценку рисков и периодическую актуализацию мер защиты.
13.2. Для ИП назначение «ответственного за организацию обработки ПДн» законом не требуется; организацию обработки Оператор осуществляет самостоятельно.

14. Уведомление Роскомнадзора
14.1. Оператор исполняет обязанности по уведомлению Роскомнадзора о начале/осуществлении обработки ПДн и актуализации сведений в реестре операторов персональных данных, если не подпадает под исключения, предусмотренные п. 2 ст. 22 Закона о ПДн.

15. Заключительные положения
15.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
15.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике направляйте по адресам, указанным в разд. 2.